Términos y condiciones de uso

Al usar https://guiadecertificados.es (en adelante, el "Sitio"), rellenar el formulario, aceptar la casilla requerida y, en concreto, al completar el pago, usted declara haber leído y aceptar sin reservas estos Términos, la Política de privacidad accesible en el propio Sitio, y, en su caso, los avisos adicionales mostrados antes de contratar.

En ausencia de aceptación, no deberá utilizar el Sitio ni contratar el servicio. A efectos informativos, el titular o responsable identificable según se indique en el Sitio es: [Completar: titular, NIF o NIF-IVA, y domicilio, y datos de registro si aplica.].

Puede contactarnos en: contacto@guiadecertificados.es (soporte, consultas y, en su caso, derechos o reclamaciones, sin perjuicio de las vías, plazos o requisitos legales aplicables).

El servicio ofrecido a través del Sitio consiste en un producto digital (guía, orientación, pasos, enlaces o recursos) adaptado, en la medida ofrecida, a los datos del formulario, en relación con un trámite o procedimiento descrito en el flujo. El resultado es personalizado y puesto a disposición o suministrado por medios electrónicos.

Se trata de orientación informativa para que usted conozca el trámite; no constituye asesoramiento legal ni representación frente a autoridades, ni comprobación de requisitos sustantivos, ni emisión o solicitud de certificados. Le corresponde a usted, en exclusiva, qué trámite solicitar, con qué documentos y cuándo.

El acceso a la pasarela o plataforma de pago, la aceptación expresa de estos Términos (casilla u equivalente) y el pago conforme se indique forman parte de la contratación. Medios técnicos de entrega o soporte (correo, alojamiento) se tratan, en términos básicos, en la Política de privacidad.

Debe ser mayor de edad o actuar con capacidad y, en su caso, con autorización del titular de la patria potestad o la representación que corresponda, según ley aplicable.

Usted se compromete a facilitar datos veraces y a no utilizar el Sitio con fines ilícitos, a engañar a terceros o a suplantar identidad. Cualquier uso indebido o que pueda afectar a terceros podrá conllevar la retirada del acceso, sin perjuicio de otras acciones o responsabilidades.

El precio, moneda, impuestos o cargos aplicables se le mostrarán antes de completar el pago, según se configure. El pago se procesa mediante tercero proveedor de pagos (por ejemplo Stripe) sujeto a condiciones y políticas de dicho proveedor.

Cualquier incidencia de pago, denegación, reembolso a través del medio de pago, contracargos o cumplimiento normativo bancario se regirá, en su parte, por las reglas de ese proveedor y, en su caso, por la normativa o condiciones de la tarjeta o entidad.

Según el marco de consumo del Espacio Económico Europeo, el consumidor puede desistir, en plazo legal, de contratos a distancia, con las excepciones previstas en ley, entre ellas, cuando el servicio o bien consista en el suministro de contenido digital no prestado en un soporte material, una vez haya comenzado la prestación, si el consumidor ha consentido con conocimiento y ha reconocido con carácter expreso y separado su pérdida del derecho al desistimiento, con la conformidad previa de que la prestación había de comenzar pese a dicha excepción, y siempre con las demás condiciones que fije la ley o las autoridades (texto informativo; ajuste según asesoramiento y normativa en vigor).

En nuestro caso, usted, antes o en el acto de contratación, recibe aceptar estos Términos y, en concreto, pone en marcha o autoriza (casilla) la prestación inmediata: la guía o contenido digital, personalizado según sus datos, se prepara, habilita o pone a disposición o se suministra sin apoyo material duradero de forma inmediata o con breve plazo, según se indique en el Sitio, una vez el pago haya resultado satisfactorio o aceptable para el procededor de pago. Por ello, en atención a lo indicado, no procede, salvo requisito legal o decisión de buena fe que acordemos, el ejercicio del desistimiento que resulte inaplicable, ni el reembolso, una vez aceptado el contrato, iniciada la prestación bajo su consentimiento expreso o completado el pago según se describa, salvo requisito imperativo, error material en el servicio, o resolución por incumplimiento, según ley. Si existiera duda razonable sobre requisito imperativo, consulte a un asesor y contacte a través del correo indicado.

Esta sección se interpretará en coherencia con el marco de consumo aplicable y la ley de protección de consumidores, sin intención de excluir un derecho inamovible. Si usted no es consumidor, plazos y excepciones pueden no aplicarse del mismo modo. Revise, si aplica, la información previa a la contratación y el comprobante de pago enviado por nuestro proveedor.

Tras un pago correcto, usted accederá o recibirá la guía o el contenido concretado (por enlace, correo o panel) según el flujo. Los plazos técnicos máximos razonables, si se indican, se mostrarán en el Sitio o en el comprobante.

El soporte no atiende, salvo oferta expresa, consultas con valoración jurídica individual, ni cita en organismos. Las incidencias técnicas del Sitio o del correo podrán gestionarse por el canal de contacto indicado.

Los textos, diseño, estructura, logotipos, marcas y obras integradas en el Sitio y en el contenido entregado están protegidos. No está permitida su reproducción, distribución pública, comercialización o descompilación sin autorización, salvo los límites legales o el uso estrictamente personal y privado del documento o guía adquirida.

Dentro de lo permitido por ley, el titular o proveedor no será responsable de resultados, denegación o demora de la autoridad competente, de errores en formularios oficiales o en datos que usted aporte, ni de decisiones de terceros (bancos, alojadores, tránsito de red). Tampoco garantiza adecuación a su caso concreto más allá de la descripción de servicio.

Cualquier daño o perjuicio indirecto, lucro cesante o punitivo estará excluido, salvo dolo o en los límites de la normativa de consumo que no sea renunciable, según resolución judicial. La responsabilidad, cuando proceda, quedará limitada, de ordinario, al importe abonado por el pedido afectado en el último pago, salvo norma distinta ineludible.

Nada de lo anterior afecta a su derecho a reparación según ley, incluido, para consumidores, la garantía legal, la reclamación ante AEPD en materia de datos o vías de consumo.

Pueden ofrecerse enlaces a webs de administraciones u otras; no asumimos su contenido, disponibilidad ni formularios. Cumpla siempre con las directrices, fechas, tasas o requisitos oficiales vigentes.

Podremos modificar el Sitio o los Términos con indicación de versión o fecha, sin perjuicio de los contratos ya aceptados en la versión vigente al contratar, salvo que deba ajustar por exigencia legal, en cuyo caso se informará razonablemente. Podrá darse de baja técnicas, mantenimientos, o suspensión de conductas abusivas, sin deber de reembolso, salvo lo mínimo legal. Si cedieramos el control del negocio, informaremos según requiera la ley; no venderá sus datos sin base legal, según la Política de privacidad.

Con carácter informativo y sin renuncia a requisito imperativo: para consumidores residentes en la Unión, pueden aplicarse mecanismos y plataformas de resolución extrajudicial, por ejemplo, la plataforma europea de resolución de litigios de consumo en su idioma, cuando proceda, sin que ello sea vinculante aún sin acuerdo.

En lo no regulado, la ley aplicable será, salvo otra, la del Estado español, con atención al domicilio del consumidor, con jurisdicción en los tribunales de su residencia, si le ampara el marco de consumo, o en su defecto, según reglas de competencia civil, sin excluir la normativa imperativa de protección de datos, consumo o sector.

La nulidad o ineficacia de una cláusula no afecta al resto, salvo que prive de un elemento esencial. La falta de ejercicio inmediato de un derecho no implica su renuncia, salvo manifestación expresa.